الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر AVRA.
باستخدامك للمتجر أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المنتجات والأسعار
نسعى إلى عرض معلومات المنتجات وأسعارها وصورها بصورة واضحة ودقيقة. وقد تظهر اختلافات طفيفة في الألوان أو المظهر بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو طبيعة المواد والتغليف.
يحق لـ AVRA تعديل الأسعار والعروض والخصومات في أي وقت، وتطبق التعديلات على الطلبات الجديدة بعد نشرها دون أن تؤثر على الطلبات المؤكدة مسبقًا.
في حال وجود خطأ واضح في سعر المنتج أو معلوماته أو توفره، يحق لـ AVRA التواصل مع العميل لتوضيح الحالة وتصحيح الطلب أو إلغاء الجزء المتأثر وإعادة المبلغ المدفوع عنه عند الحاجة.
الطلبات والدفع
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة المنتجات والكميات وبيانات التواصل وعنوان التوصيل قبل تأكيد الطلب.
تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، وقد تخضع لشروط وإجراءات مزودي خدمات الدفع.
يجب على العميل استخدام وسيلة دفع مصرح له باستخدامها.
الشحن والتوصيل
تخضع الطلبات لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر. وتظهر خيارات الشحن والتكاليف المتاحة أثناء إتمام الطلب بحسب الوجهة والخدمات المتوفرة.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات وعنوان توصيل صحيحين.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
استخدام المتجر
لا يجوز استخدام المتجر أو خدماته بطريقة غير مشروعة أو احتيالية، أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو إساءة استخدام محتواه أو خدماته.
قد يعتمد المتجر على خدمات خارجية لأغراض مثل الدفع والشحن والتشغيل، وقد تخضع هذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة.
الظروف الخارجة عن السيطرة
قد تتأثر بعض الخدمات أو الطلبات بظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لـ AVRA. وفي هذه الحالات، سيتم التعامل مع الطلبات المتأثرة بما يتناسب مع الحالة ووفق الأنظمة المعمول بها.
خدمة العملاء
لأي استفسار أو ملاحظة أو شكوى تتعلق بطلب أو منتج، يمكن التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الموضحة في المتجر.
تحديث الشروط
تحتفظ AVRA بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على المتجر.
- لا تؤثر التحديثات اللاحقة على الحقوق المتعلقة بالطلبات السابقة، وتطبق هذه الشروط وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.