الشحن والتوصيل

توفر AVRA خيارات شحن وتوصيل داخل المملكة العربية السعودية. وتظهر الخيارات المتاحة والتكلفة والمدة التقديرية أثناء إتمام الطلب بحسب المدينة والتغطية المتوفرة.

تجهيز وشحن الطلبات

نحرص على تجهيز الطلبات وتغليفها بعناية قبل تسليمها لمزود خدمة الشحن.

بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل بمعلومات التتبع متى كانت متاحة.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل بحسب الوجهة وخدمة الشحن المختارة.

قد تتأثر أوقات التوصيل خلال المواسم والعروض أو بسبب الظروف التشغيلية لشركات الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة لـ AVRA.

بيانات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الجوال والبيانات المقدمة عند إتمام الطلب.

قد تؤدي البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة إلى تأخير أو تعذر تسليم الشحنة، وقد تترتب تكاليف إضافية لإعادة الشحن أو التوصيل بحسب الحالة.

المساعدة في الشحن

إذا واجهت مشكلة في شحنتك أو تأخر وصولها، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الموضحة في المتجر وسنساعدك في متابعة الطلب.

• تطبق هذه السياسة بما لا يخل بحقوق المستهلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.