سياسة الخصوصية
نحترم في AVRA خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
عند استخدام متجر AVRA أو إجراء طلب، قد نجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- معلومات الطلبات والمشتريات والاسترجاع.
- المراسلات مع خدمة العملاء.
- بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام المتجر، مثل بيانات الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط.
- المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك بالقدر اللازم من أجل:
- تنفيذ وإدارة طلباتك.
- ترتيب الشحن والتوصيل.
- معالجة عمليات الدفع والاسترجاع.
- التواصل معك بشأن طلباتك وخدمة العملاء.
- تحسين المتجر وتجربة الاستخدام.
- حماية المتجر والحد من الاحتيال.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
- إرسال الرسائل التسويقية عند السماح بذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك متى كان ذلك متاحًا أو مطلوبًا.
مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل منصة التجارة الإلكترونية، ومزودي خدمات الدفع، وشركات الشحن والتوصيل، ومزودي الخدمات التقنية والتشغيلية.
كما قد يتم الإفصاح عن البيانات للجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها.
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأطراف أخرى.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ التدابير المناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو الوفاء بالمتطلبات النظامية والتشغيلية.
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وحفظ التفضيلات، وتحسين تجربة الاستخدام، وقياس الأداء، وفق الخدمات المفعلة في المتجر.
حقوقك
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب إتلافها متى انطبقت الشروط النظامية لذلك.
يمكنك التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الموضحة في المتجر لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية.
تحديث السياسة
- تحتفظ AVRA بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وتصبح النسخة المحدثة سارية من تاريخ نشرها على المتجر، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.